调查组是成立了。但通报里写的只是“开展核查”,断裂的原因是什么,责任在谁,一个字都没提。
在这之前,尊界做过什么。10月8日视频出来当晚,尊界发了一份情况说明,把测试定性为“非标准的极端测试工况”,说日常使用中没发生过断裂,承诺给已交付用户“免费升级选择”。注意这个词,是“升级”,不是“召回”。客服后来对媒体说得更直白:升级不是强制的,车主“可以选择不升级”。意思是,如果你没看到新闻,没主动去问,你的车就继续用着原来那根踏板。
有个数字值得摆出来。懂车帝那三台车里,第三台加装了踏板力传感器。第一次正常制动,峰值力1596牛,制动距离38.44米,一切正常。第二次全力踩下去,峰值1612牛,支架断了,制动距离140米。行业标准QC/T 788-2018要求的是1500牛的力压住5秒、重复5次不出问题,部分严苛工况到2000牛。1612牛,就在这个边界附近。尊界后来公布了一份第三方检测报告,说加严到3000牛都没裂。但懂车帝的测试是瞬间冲击,检测报告是缓慢加载,两种力作用在支架上的方式不一样。这个差别,目前没有人出来解释。

客服给的时间表是:10月底确认升级方案,11月启动。现在已经是10月中旬,距离月底还有不到两周。方案长什么样,哪些批次的车在范围内,车主怎么确认自己的车涉不涉及,升级之前开车要注意什么,这些信息目前都是空的。
三部门联合调查的规格不低,工信部、网信办、市场监管总局一起上,说明事情已经超出了企业自己说了算的范围。但调查需要时间,一个月,两个月,或者更长。这期间媒体的热度会掉,热搜会换,刷到这条新闻的人会去关注别的事。
到那时候,如果调查结论出来了,说没问题,或者有问题但已经处理了,这份通报发在哪里,谁会看到,已经买了车的人能不能收到通知,都是问号。更现实的是,那两千多位车主里,有多少人知道自己的车在某个速度下全力踩刹车,踏板可能会断。他们买这辆车花了七十六万到一百零一万。余承东在尊界声明下面留了一句话:“正义可能会迟到,但永远不会缺席”。这话本身没问题。问题是,对于那些每天开着这辆车上路的人来说,在正义抵达之前,他们需要知道自己的脚底下踩着的那个东西,到底靠不靠得住。
