
现代汽车的车载信息娱乐系统在驾驶时扮演着至关重要的角色。它不再仅仅是播放音乐和查看路线的屏幕,如今人们还常用它来控制空调、驾驶模式等车辆功能——尽管一些汽车制造商正在回撤这一趋势,恢复实体按钮。
因此,信息娱乐系统的质量成为选购新车时的重要考量因素。这正是JD Power的用武之地。根据该公司2026年美国多媒体质量与满意度研究,BMW X6的整体信息娱乐系统得分最高。X6获得了1000分满分中的931分,领先于得分为929分的BMW 7系。Chevrolet Corvette以927分位列第三,仅比BMW 7系低两分。
JD Power的研究基于78,514名购买或租赁了2026年新车型的受访者。受访者在拥有车辆90天后接受调查,研究期间为2025年6月至2026年5月末。研究还显示,信息娱乐系统问题占车辆整体问题的25%,是导致车主头疼的主要因素。

JD Power的数据表明,大型豪华车提供的车载信息娱乐体验优于其他类别,因为该细分市场的前三名也是全榜单中得分最高的车型。然而,其他车型相对较高的得分也说明,想要获得优秀的信息娱乐系统并不一定非得支付豪华车的高价。