
据朱先生介绍,该车购置于2022年12月,故障发生地点在梅州市一处较为偏僻的路边。故障出现后,朱先生了解到距离最近的奥迪4S店有200公里,车辆无法正常移动,于是将车辆送到附近一家修理店进行检修。截至投诉时,车辆已经在该修理店停放三天,维修店确认故障原因为换档机构损坏,需要更换换档机构总成,目前正在等待配件到货。


朱先生联系奥迪400官方客服反馈问题,厂商方面告知朱先生联系就近经销商处理。经销商给到朱先生的答复为,车辆已经超出质保期,需要朱先生自费拖车到店检修。朱先生的核心诉求为报销本次维修产生的维修费用。


朱先生希望奥迪厂家能够正视该款车型换档机构集中出现故障的情况,妥善回应自己报销维修费的诉求。
特别说明:
以上信息均为一汽大-众奥迪A3L车主朱先生提供,车质帮希望一汽-大众奥迪厂商能够认真对待这一问题,如果经核查确认确实是产品质量问题,希望严格遵守相关法律法规,积极予以妥善处理。
如已处理,我们将在文章评论区发表感谢评论,并标注该问题已经解决;如认为朱先生所讲存在不实信息,也可联系车质帮说明情况,如属实,我们将协助删除相应文
章。对于此事,车质帮也将持续关注!