李师傅修车成都店｜凯迪拉克车机死机重启先别乱修

今天跟大家说一个新款凯迪拉克车主经常碰到的问题——车机多媒体死机、重启、卡顿。

很多新款CT5、CT4、XT4的车主都碰到过：开着开着中控屏突然黑了、卡了，音乐停了，导航也没了；有的还会自己重启，重启完又好了；严重的甚至频繁重启，影响正常使用。

碰到这种情况，很多车主第一反应就是车机坏了，到处找地方修，有的地方一上来就让你换主机、换模块，动辄几千块。

李师傅修车成都店修了十八年美系车，今天跟大家说句实在话：新款凯迪拉克车机死机、卡顿、重启，先别急着修，先去升个级试试。

为什么先升级？

新款凯迪拉克的车机都是智能车机，跟咱们的手机差不多，有系统、有固件。用时间长了，或者某个版本的系统有bug，就容易出现卡顿、死机、重启的情况。

这种不是硬件坏了，是软件的问题。就跟你手机APP闪退、卡了，一般也不是手机坏了，要么是系统版本有bug，要么是缓存太多了。

厂家也知道这些问题，所以会不定期更新系统固件，修复bug、优化流畅度。很多时候，你碰到的死机、重启、卡顿，升级到最新版本的系统就好了。

我们碰到过好几个车主，车机频繁重启，在别的地方查了半天说要换主机，得几千块。结果过来我们一看，就是系统版本老了，建议先去4S店升级固件。升完级，问题就解决了，一分钱没花（质保期内免费升级）。

所以说，碰到车机的问题，先软后硬。先排除软件的问题，再考虑硬件维修。别上来就换这换那的，白花冤枉钱。

哪些情况建议先去升级？

如果你遇到的是这些情况，强烈建议先去4S店检查一下系统版本，能升级就先升级：

第一，车机偶尔卡顿、反应慢。特别是用了一两年之后，感觉没有新车时候流畅了，点半天没反应，划屏也不跟手。这种大部分是系统优化的问题，升级新版本一般都会有改善。

第二，不定期死机、黑屏、重启。有时候好好的突然黑屏了，过一会儿自己又重启了；或者偶尔卡着不动，熄火再打着又好了。这种偶发的，很大概率是系统bug，升级固件大概率能解决。

第三，某个功能用不了、有bug。比如CarPlay连接不稳、蓝牙经常断、语音识别不灵、某个app闪退。很多都是系统版本的问题，升完级就修复了。

第四，新车没多久就出问题。刚买的新车，车机就各种小毛病，那基本就是出厂带的系统版本有问题，去升级到最新版一般就好了。

去哪里升级？

车机系统升级，建议还是去4S店做。

为什么？因为凯迪拉克的车机固件，正规渠道就是4S店有。外面的修理厂，一般拿不到官方的固件包，就算有，也不一定是最新最稳的版本。而且车机升级这个东西，刷不好容易变砖，到时候更麻烦。

质保期内的车，去4S店升级系统一般都是免费的。就算出了质保，升级个系统也花不了多少钱，比换主机便宜多了。

有的车主会说，我自己在网上找固件能不能刷？不建议。网上的固件来源不明，是不是官方的、对不对型号、有没有问题，都不好说。刷坏了，得不偿失。

所以稳妥起见，车机有问题，先去4S店检查升级。升完级如果问题还在，再考虑维修的事也不迟。

什么情况才需要修？

当然也不是所有车机问题都靠升级能解决。如果出现下面这些情况，那可能就是硬件的问题了：

第一，彻底开不了机。怎么弄都不亮，黑屏没反应，熄火重启也没用，保险丝也查了没问题。这种大概率是硬件坏了。

第二，升级完了还是频繁死机重启。已经升到最新版本了，还是天天死、天天重启，那可能就是硬件有问题了，比如主板、电源模块什么的。

第三，有明显的物理损坏。进水了、撞过了、摔过了，那肯定是硬件的问题，升级没用。

第四，屏幕本身的问题。屏幕花屏、闪屏、有条纹、触摸不灵，那一般是屏幕或者排线的问题，跟系统关系不大。

这些情况才需要考虑维修或者更换。

给大家的建议

总结一下，新款凯迪拉克车机出问题了：

第一步，先观察。 是偶尔还是频繁？是特定功能出问题还是整体都不行？有没有什么规律？

第二步，去4S店升级固件。只要不是彻底开不了机、不是物理损坏，先升级到最新系统版本再说。很多问题升级完就没了，花小钱甚至不花钱就能解决。

第三步，升级完还不行，再检查维修。如果已经是最新版本了，问题还是存在，那再找专业的地方检查硬件，该修修该换换。

总之一句话：先软后硬，先升级后维修。别上来就换主机，白花冤枉钱。

最后说几句

现在的车越来越智能，车机也越来越复杂。出点小问题很正常，就跟手机似的，谁还没遇见过卡顿闪退呢。

碰到了别慌，也别着急乱修。先去4S店升个级，很多时候就解决了。实在不行了，再考虑维修更换。

我们李师傅修车是全国连锁专修美系车的，北京、上海、青岛、济南、临沂、太原、成都、南京、西安都有直营门店。凯迪拉克各种问题我们都熟，车机的问题也能帮你判断大概是软件还是硬件，给你出个主意，少走弯路。

如果你也是新款凯迪拉克车主，车机有什么问题，都可以过来找我聊聊。先检查再报价，不修也没关系。

李师傅修车成都店，只修别克、凯迪拉克、雪佛兰，专业的事交给专业的人。

门店地址：成都市龙泉驿区车城西四路聚鑫产业园

营业时间： 每天8:00-19:00

我们是全国连锁专修美系车的，只修别克、凯迪拉克、雪佛兰，师傅都是十多年工龄的老技师。凯迪拉克车机问题可以过来聊聊，帮你出出主意。有任何问题直接来店或者私信我都行。

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