司机不愿意说话这个问题，其实已经很难改变了

有乘客在网络上发文，说她因为提前下单，导致迟到了几分钟。

后来上车之后，她3次和司机搭话，司机都没理她，她很尴尬。

当然，她这个案例，有点点极端。

一般情况下，网约车司机，只是不主动说话，乘客说话不搭理乘客的，这还是很少见。

所以，我们来分析一下背后的逻辑，为什么司机朋友，现在变得不愿意说话了呢？

其实有这么几个原因，一是安全驾驶的必然性，如果说话是会分心的，专心开车最安全，这是最重要的一个事情。

第二个呢，就是说话会消耗体力，开车已经很疲惫了，司机朋友不愿意再多说一些话，去消耗额外的体力。

第三个，就是怕说错话，毕竟你不清楚乘客喜欢什么，你不清楚乘客不喜欢什么，你随便说的话，很容易就说错了，这也是个很大的问题，司机怕说错话，造成投诉。

当然，我认为，这个乘客说的地域问题，并不是大问题，这个事情，已经和城市没有关系了。

现在大多数的司机，都不愿意说话。

但是像这位司机，人家乘客主动和他说话，他仍然不理人家的，很少见。

一是人的基本礼貌，二是平台的管理。

很多司机都不知道，其实服务态度不佳，有一条叫冷漠。

乘客搭话不回应，那肯定就是冷漠了，也是可以投诉你的。

当然，本来就是一个从A点给你送到B点的行为，其实本来就没有什么太多的服务态度，我给你乘客安全送达，才是最重要的。

包括有的司机，会刻意说自己是聋哑人，我觉得这更是没有必要。

我的原则是，能不说话就不说话。

但是如果乘客要跟我聊天，我就配合他聊2句，但是我不会主动搭话，我还是要专心开车的。

所以还是奉劝一下各位司机，你可以不说话，但是乘客搭话，你不能不理人家的。